Företagskontakter - Insikt
Kalmars företagare ger Kalmar kommun fortsatt bra betyg när det gäller myndighetsutövning visar Öppen jämförelse av företagsklimatet. När det gäller serveringstillstånd är Kalmar rankade bäst i Sverige i årets mätning.
Kalmar kommun får bra betyg av företagare
I 2021 års mätning hamnar Kalmar kommun på plats 10 bland kommuner med över 40 000 invånare, med ett Nöjd-Kund-Index (NKI) på 79. Det är något sämre än året innan då vårt NKI var 81. Medel i Sverige är 74.
- Roligt med ytterligare en bra placering, säger Johan Persson (S), kommunstyrelsens ordförande. Det är också extra roligt när den vänder sig till företag som haft direktkontakt med kommunen.
Under senaste tiden har kommunen köpt in mycket mark för att säkra expansion och nya jobb. Den här typen av undersökningar är viktig för att veta att vi gör ett bra jobb, berättar Johan Persson vidare.
Drygt 330 företagare i Kalmar har bedömt kommunens service inom myndighetsområdena brandtillsyn, bygglov, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll och serveringstillstånd. Frågorna berör sex serviceområden: information, tillgänglighet, bemötande, kompetens, rättssäkerhet och effektivitet.
Mätningen av hur nöjda företagare är med kommunernas service inom myndighetsutövningen har nu genomförts för nionde gången sedan 2010.
- Mätningen är mycket viktig för oss berättar Thomas Davidsson, näringslivschef i Kalmar kommun. Den ger oss viktig information kring hur vi bemöter våra företagare, så att vi som lag, hela tiden kan jobba med förbättringar på olika sätt. Nu ser vi att gott bemötande är en starkt bidragande faktor till de goda betygen och att kompetens och information är områden vi kan lägga mer fokus på.
Totalt bland samtliga deltagande kommuner ligger Kalmar i år på plats 43.
Bäst i Sverige på serveringstillstånd
Kalmar kommun rankas högst i Sverige när det kommer till hanteringen av serveringstillstånd. Resultatet på 97 är det högsta uppmätta resultatet någonsin.
- Vårt långsiktiga och medvetna processorienterade arbetssätt skapar kvalitet. Tillsammans med våra erfarna medarbetare, i det här fallet alkoholhandläggare, skapar vi värde för dem vi finns till för, säger Camilla Freedeke, chef för socialförvaltningen.Läs mer på SKR:s webbplats
Här kan du läsa Kalmars rapport i sin helhet
Frågorna berör sex serviceområden: information, tillgänglighet, bemötande, kompetens, rättssäkerhet och effektivitet.
Mätningen genomförs i samverkan med Stockholms Business Alliance (SBA).
När en kommun har ett NKI på 70 eller högre bedöms det vara ett högt resultat, 62-69 motsvarar godkänt och lägre än 62 är ett lågt resultat.
Syftet med undersökningen är att övergripande följa upp hur kommunens service utvecklas i termer av kundupplevd kvalitet. Kalmar har deltagit sedan starten 2010.
- Kvalitetsmätningen hjälper oss att fånga upp företagarnas synpunkter men
även identifiera och prioritera möjliga förbättringsområden i vår roll som
myndighetsutövare, säger Thomas Davidsson, näringslivschef i Kalmar kommun.
Resultatet kan även sättas i relation till andra kommuner och andra typer av
verksamheter,
Ett bra företagsklimat är oerhört viktigt för att företagen ska trivas och
utvecklas, avslutar Thomas.
Här kan du läsa undersökningarna i sin helhet:
| Ikon som illustrerar filtyp | Filnamn | Filstorlek | Datum fil laddades upp |
|---|---|---|---|
| 2020.pdf | 8.3 MB | 2022-04-29 07.15 | |
| 2019.pdf | 860 kB | 2022-04-29 07.15 | |
| 2018.pdf | 1.2 MB | 2022-04-29 07.15 | |
| 2017.pdf | 4.5 MB | 2022-04-29 07.15 | |
| 2016.pdf | 2.1 MB | 2022-04-29 07.15 | |
| 2015.pdf | 967 kB | 2022-04-29 07.15 | |
| 2013.pdf | 913 kB | 2022-04-29 07.15 | |
| 2011.pdf | 940.4 kB | 2022-04-29 07.15 |
Fler sidor inom företagsklimat
Svenskt Näringsliv - Företagsklimatet
Svenskt Näringslivs mätning av det lokala företagsklimatet.