Företagskontakter - Insikt
I årets Öppna jämförelser av företagsklimatet hamnar Kalmar kommun på plats fyra bland kommuner med över 40 000 invånare, med ett NKI (Nöjd-Kund-Index) på 78. Det totala NKI-resultatet för samtliga deltagande kommuner blev 73.
– I dessa dystra tider är det extra roligt med en positiv nyhet för Kalmar. Resultatet i Sveriges största undersökning av företagsklimatet visar att Kalmars företagare återigen tycker att vi ger dem både bra service och utför myndighetsutövningen på ett bra sätt, vilket känns riktigt bra. Vi har aldrig legat högre, säger kommunstyrelsens ordförande Johan Persson (S)
– Målet är att vara bland Sveriges 30 bästa kommuner. Det är ett mål vi nu når. Vi har lagt mycket energi på att förbättra företagsklimatet. Det är roligt när det arbetet bär frukt, säger kommunalrådet Ingemar Einarsson C.
Kalmar hamnar på plats 23 av samtliga deltagande kommuner vilket betyder att vi klättrat 65 placeringar från året innan.
De myndighetsområden som mäts för Kalmars del är brandskydd, bygglov, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll samt serveringstillstånd.
Undersökningen genomförs bland företagare som haft ett ärende inom ett eller flera av dessa myndighetsområden. Det SKR, Sveriges Kommuner och Regioner, som står bakom undersökningen.
Företagarna får i en enkät besvara frågor om kommunernas service vad gäller information, tillgänglighet, bemötande, kompetens, rättssäkerhet och effektivitet. 409 företagare i Kalmar kommun besvarat enkäten. Totalt deltar 188 kommuner i Öppna jämförelser.
– Även om resultatet är riktigt bra kommer vi fortsätta att ha fokus på företagsklimatet i alla led. För att lyckas än bättre är det effektivitet som ska prioriteras och vi ska vårda vårt bemötande och vår kompetens. Ett bra företagsklimat är oerhört viktigt för att företagen ska trivas och utvecklas, säger Thomas Davidsson, näringslivschef i Kalmar kommun.Mer information om undersökningen
De är fem myndighetsområden som undersökningen omfattar: brandtillsyn, bygglov, miljö- och hälsoskydd, livsmedelstillsyn samt serveringstillstånd. Företag i kommunen som under året varit i kontakt med oss i något av myndighetsärendena, får svara på frågor om bemötande, effektivitet, kompetens, information, tillgänglighet och rättssäkerhet.
Det är Sveriges Kommuner och Regioner som genomför undersökningen. Resultatet publiceras i en Öppen Jämförelse av företagsklimatet.
Syftet med undersökningen är att övergripande följa upp hur kommunens service utvecklas i termer av kundupplevd kvalitet. Kalmar har deltagit sedan starten 2010.
- Kvalitetsmätningen hjälper oss att fånga upp företagarnas synpunkter men
även identifiera och prioritera möjliga förbättringsområden i vår roll som
myndighetsutövare, säger Thomas Davidsson, näringslivschef i Kalmar kommun.
Resultatet kan även sättas i relation till andra kommuner och andra typer av
verksamheter,
Ett bra företagsklimat är oerhört viktigt för att företagen ska trivas och
utvecklas, avslutar Thomas.
Mer information
Fler sidor inom företagsklimat
Svenskt Näringsliv - Företagsklimatet
Svenskt Näringslivs mätning av det lokala företagsklimatet.