Stöd vid oro för en vuxen - orosanmälan
Känner du oro för att en vuxen person inte mår bra eller riskerar att fara illa? Då kan du kontakta socialtjänsten för råd och stöd. Det räcker att du är orolig – du behöver inte veta säkert att något är fel.
Det kan handla om oro kring exempelvis beroende, psykisk ohälsa, våld, omsorgsbrist, social isolering eller att personen utsätter sig för risker i vardagen.
Vid akut fara för liv eller hälsa – ring 112.
När kan det vara aktuellt att ta kontakt med socialtjänsten?
Det kan finns olika anledningar till att du är orolig för en annan person. Du kan höra av dig om du till exempel är orolig för att en vuxen person:
- har ett skadligt bruk eller beroende av alkohol, droger eller spel om pengar.
- har riskbruk, vilket betyder att man använder alkohol eller andra droger på ett sätt som kan skada hälsan eller påverka livet runt omkring negativt.
- mår psykiskt dåligt eller har tecken på allvarlig psykisk ohälsa.
- lever i en utsatt situation, till exempel med våld i nära relation.
- inte klarar sin vardag och grundläggande behov.
- är socialt isolerad, nedstämd eller inte har en fungerade vardag.
- utsätter sig själv eller andra för fara.
Så gör du om du vill anmäla oro
Du kan lämna en orosanmälan till socialtjänsten på flera sätt:
Via e-tjänstene‑tjänsten
Via telefon
Be att få tala med mottagningsenheten vuxen. Du kan också ringa till oss för rådgivning och diskutera om din oro, du får vara anonym.
Telefon:
010‑352 00 00
Utanför kontorstid kontaktar du Socialjouren:020‑45 39 00
Vanliga frågor och svar
Ja. Som privatperson kan du vara anonym när du lämnar en orosanmälan. För att vara anonym är det viktigt att du inte uppger ditt namn eller dina kontaktuppgifter när du kontaktar oss.
Personal som har anmälningsskyldighet enligt lag kan inte vara anonyma.
När socialtjänsten får in en orosanmälan bedömer de situationen. Stöd till vuxna är oftast frivilligt, vilket betyder att personen själv måste tacka ja till att få hjälp och stöd. Personen kan bland annat bli erbjuden samtal, rådgivning eller andra stödinsatser.
Du får oftast inte veta vad som händer efter din anmälan på grund av sekretess, men du kan vara säker på att den tas hand om. Vi kan behöva kontakta dig för att hämta ytterligare uppgifter om du valt att lämna kontaktuppgifter.
Om du är osäker på om du ska göra en orosanmälan kan du alltid kontakta socialtjänsten för vägledning och råd.
Om det är ett barn eller ungdom under 18 år du är orolig för kan du vända dig till socialtjänsten. Läs mer och gör orosanmälan:
Stöd vid misstanke om att ett barn far illa Länk till annan webbplats.