Tillgänglighetsredogörelse appen Mitt Kalmar

Hur tillgänglig är appen Mitt Kalmar?

Delar av appen Mitt Kalmar är inte förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.

Vad kan du göra om du inte kan använda delar av appen Mitt Kalmar?

Om du behöver innehåll från appen Mitt Kalmar i något annat format än appen erbjuder så kan du kontakta oss. Du kan även rapportera brister i appen Mitt Kalmar till oss. Svarstiden är normalt två dagar.

Du kan kontakta oss på följande sätt: kommun@kalmar.se 010-352 00 00

Rapportera brister i tillgänglighet i appen Mitt Kalmar

Den versionen av appen Mitt Kalmar som nu finns är i en testningsfas. Testningen kommer att pågå fram till december 2022. Därefter kommer vi tydligt lista de brister i tillgänglighet som appen har under den här rubriken.

Hittar du redan nu brister så kontakta oss enligt ovan.

Tillsyn

Myndigheten för digital förvaltning har ansvaret för tillsyn för lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta Myndigheten för digital förvaltning och påtala det.

Anmäl bristande tillgänglighet till "Myndigheten för digital förvaltning" Länk till annan webbplats.

Oskäligt betungande anpassning

När det gäller innehållet och utformningen av appen Mitt Kalmar åberopar Kalmar kommun undantag för oskäligt betungande anpassning enligt 12 § lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Anledningen är att appen Mitt Kalmar håller på att ses över och en ny tillgänglig version förväntas lanseras i början av 2023.

Hur vi testar applikationen

Vi har två testgrupper:

En blandad invånartestgrupp bestående av invånare och besökare i blandade åldrar och olika förkunskaper.
En verksamhetstestgrupp bestående av digitaliseringsledare eller motsvarande från samtliga förvaltningar och bolag i Kalmar kommunkoncern.

Dessa testgrupper kommer i två omgångar svara på olika frågor i en enkät bestående av både olika uppgifter att hitta rätt i appen och mer övergripande frågor kring upplevelsen av hur appen används och fungerar. Utifrån dessa tester kommer vi att göra de uppdateringar i appen som är rimliga gällande nytta, tidsåtgång och ekonomiska resurser.

Redogörelsen uppdaterades senast den 2023-11-06