Felsökning pågår i fakturasystem

Vi får just nu många samtal och mejl från vårdnadshavare som fått faktura med påminnelse-/inkassokrav från oss. Vi felsöker just nu vad som hänt och varför originalfakturorna inte kommit fram.

Vad kan jag som fått faktura med påminnelse/inkassokrav göra?

Bortse från påminnelsen/inkassokravet och avvakta med att betala fakturan. Kravhanteringen för dessa fakturor är stoppad.

Redan betalda fakturor kommer att justeras, du ska självklart inte behöva betala eventuella felaktigheter och påminnelseavgifter. Vi återkommer under nästa vecka med mer detaljerad information.

Vi ber om ursäkt för det här och återkommer med mer information så snart felsökningen är klar.

Publicerad: 30 april 2021