Under hösten 2024 uteblev vård och omsorgsinsatser hos en omsorgstagare i hemtjänsten. Omsorgstagaren hade en kognitiv svikt och hade inte förmåga att medverka vid insatser. Det medförde att omsorgstagaren inte fick de insatser denne var berättigad till. Konsekvensen av detta blev att omsorgstagaren efter en tid fick sjukhusvård.
Med anledning av detta har omsorgsförvaltningen gjort bedömningen att en lex Sarah-utredning skulle genomföras och skickas in till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).
Av utredningen kommer det fram att verksamheten har genomfört åtgärder för att motivera omsorgstagaren till att ta mot beviljade insatser. Dock visar utredningen att verksamheten inte använt sig av de arbetssätt och verktyg som finns att tillgå i tillräckligt hög grad.